Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. GELTUNGSBEREICH / ALLGEMEINES
Das Angebot von Carpe Vitam – P.Schifferle, Riedli 3, 6060 Sarnen (nachfolgend Carpe Vitam genannt) beschränkt sich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) finden Anwendung auf sämtliche unter carpe-vitam.ch angebotenen Produkte und Leistungen.

Etwaige Änderungen der hier vorliegenden AGB können zu jeder Zeit von Carpe Vitam vorgenommen werden. Der Kunde bestätigt durch die Nutzung der Internetseite etwaige Änderungen zur Kenntnis genommen zu haben und akzeptiert die gültige Fassung mit Abschluss seiner Bestellung.

2. VERTRAGSPARTNER/VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Carpe Vitam kommt erst mit der Auftragsbestätigung durch Carpe Vitam zustande.

Carpe Vitam behält sich das Recht vor eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen und deren Auftragsbestätigung zu verweigern.

3. REGISTRIERUNG UND WARENBESTELLUNG
3.1 REGISTRIERUNG
Die Registrierung im Online-Shop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten, ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht.

Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Für die Aktualisierung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.

An die, bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse kann mehrmals pro Jahr eine E-Mail mit aktuellen Neuigkeiten oder besonderen Aktionen gesendet werden.
Sofern der Kunde keine weitere Zustellung mehr wünscht, kann er diesen Service durch eine kurze Mitteilung abmelden.

3.2 WARENBESTELLUNG
Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internetseite von carpe-vitam.ch
Diese werden dem Kunden per E-Mail bestätigt.

Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.

3.3 BESTELLMENGE/MENGENBESCHRÄNKUNGEN
Die Abgabe erfolgt im generellen, in haushaltsüblichen Mengen.

Bei Aktionen behält sich Carpe Vitam das Recht vor, die Bestellmengen zusätzlich zu limitieren oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern.
In diesem Falle sind die von Carpe Vitam in der Auftragsbestätigung aufgeführten Mengen massgebend.

Lieferungen in nicht haushaltsüblichen Mengen sind möglich, müssen jedoch zuvor abgeklärt und durch Carpe Vitam schriftlich bestätigt werden.
In diesem Fall kann der Zeitraumzwischen Auftragsbestätigung und Lieferung zwischen 2- und 3 Wochen betragen.

Auch die Lieferkosten für grössere Mengen sind vom Kunden zu tragen. Diese werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt und müssen von diesem schriftlich bestätigt werden.

3.4 UNVOLLSTÄNDIGE ERFÜLLUNG DER BESTELLUNG
Kundenzufriedenheit und der Erfüllung von Kundenwünschen ist das oberste Ziel von Carpe Vitam.

Carpe Vitam ist sehr darum bemüht alle angebotenen Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren zur Verfügung stehen.

Sollten Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden sie weder nachgesendet, noch werden Ersatzartikel geliefert.
In diesem Fall wird die tatsächlich zur Auslieferung kommende Menge auf dem Lieferschein bzw. auf der Rechnung angegeben. Dem Kunden steht bei gekürzten oder nicht gelieferten Mengen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu.

Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt keine Nachlieferung und es besteht kein Schadenersatzanspruch.

3.5 ÄNDERUNGEN/STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Nachträgliche Änderungen von Bestellungen sind nur möglich wenn durch Carpe Vitam noch keine Auftragsbestätigung erfolgt ist.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur dann möglich wenn der Kunde noch keine Versandbestätigung durch Carpe Vitam erhalten hat.
Eine Stornierung hat in jedem Falle während den üblichen Bürozeiten und per E-Mail an info@carpe-vitam.ch zu erfolgen.
Unsere Bürozeiten sind wie folgt: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

4. VERKAUF VON ALKOHOL
Alkoholhaltige Getränke wie z.B. Bier, Wein, Apfelwein, Sekt, Alkopops, Branntwein oder Branntweinhaltige Getränke werden nur an Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren verkauft.
Bei der Bestellung alkoholhaltiger Getränke bestätigt der Kunde verbindlich, dass er das Mindestalter von 18 Jahren erreicht hat.
Für nicht korrekte bzw. unwahre Altersangaben wird von Carpe Vitam keinerlei Haftung übernommen.

5. REKLAMATION UND RÜCKNAHME
5.1 REKLAMATION
Reklamationen sind innerhalb zwei (2) Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich an Carpe Vitam zu richten, andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und vom Kunden akzeptiert.
Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken bei Carpe Vitam beanstandet werden.
Kontaktdetails:
Carpe Vitam – P.Schifferle
Riedli 3
6060 Sarnen
Tel. 041-660 01 90
E-Mail: info@carpe-vitam.ch

5.2 RÜCKNAHME
Bei den angebotenen Waren handelt es sich mehrheitlich um Lebensmittel. Diese sind strengen hygienischen Kontrollen und Gesetzen unterstellt.
Aus diesem Grund können nur unbeschädigte Produkte in ungeöffneter Originalverpackung zurückgenommen werden.
Insoweit Carpe Vitam einer Rücksendung der beanstandeten Ware zustimmt, bleibt es dem Kunden vorbehalten die beanstandete Ware auf seine Kosten zurückzusenden.

6. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die im Online-Shop veröffentlichten Produktinformationen werden regelmässig und mit grosser Sorgfalt aktualisiert. Alle verfügbaren Angaben und Bilder dienen ausschliesslich informativen Zwecken.

Carpe Vitam ist im hohen Masse darum bestrebt, für die im Online-Shop zum Verkauf angebotenen Produkte möglichst verlässliche und umfassende Informationen bereitzustellen, kann jedoch für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen nicht garantieren.
Carpe Vitam übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden die dem Kunden oder Dritten dadurch entstehen und auf Informationen aus dem Online-Shop zurückzuführen sind.

Alle Produktinformationen insbesondere Informationen über nicht enthaltenen Substanzen und sonstige Ernährungseigenschaften werden ausschliesslich vom Hersteller bereitgestellt bzw. stammen aus dessen Produktebeschreibungen.
Für diese Produktinformationen übernimmt Carpe Vitam keine Haftung.

In Ausnahmefällen können Produktinformationen von den tatsächlich auf der Verpackung abgedruckten Angaben abweichen.
Massgebend ist in diesem Fall immer die Angabe auf der Packung.

Da Rezepturänderungen jederzeit vorgenommen werden können, empfehlen wir Ihnen, regelmässig die Zutatenliste auf der Verpackung zu konsultieren und auf den Allergiker-Hinweis zu achten.
Nur die von den Produktherstellern dem Verbraucher bzw. Käufer direkt bereitgestellten Informationen wie Produktetiketten ermöglichen dem Verbraucher die verlässliche Überprüfung des Produkts bezüglich seiner ernährungsspezifischen Anforderungen.
Medizinische Abklärungen sowie ernährungsspezifische Fragen sollten immer von einem dafür ausgebildeten Spezialisten durchgeführt bzw. beantwortet werden.

7. PREISE UND BEZAHLUNG

7.1 PREISE
Alle im Online-Shop genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer jedoch zuzüglich Versandkosten

7.2 BEZAHLUNG
Um unsere Verwaltungskosten so gering wie möglich zu halten, haben wir uns dazu entschieden alle Warenlieferungen generell nur gegen vorher erfolgte Bezahlung auszuführen.
Dies ermöglicht es uns, Ihnen unsere Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten.

Die Bezahlung hat ausnahmslos vor Auslieferung der Ware zu erfolgen.
Hierzu stehen dem Kunden im Online-Shop vielfältige Zahlungsmöglichkeiten wie Überweisung, Kreditkartenzahlung, PayPal, etc. zur Verfügung.

8. LIEFERUNG UND VERSAND

8.1 VERSANDPARTNER

Die Lieferung erfolgt nach Wahl von Carpe Vitam entweder per DPD oder per Post mittels PostPac Priority.
Diese gelten sofern nichts anderes angegeben als Standard-Zustellungsart.

Dafür gelten folgende Versandkosten inkl. anwendbarer MwSt.:
Bis 2kg: CHF 9.00
Bis 5kg: CHF 11.00
Bis 10kg: CHF 12.00
Bis 20kg: CHF 18.00
Bis 30kg: CHF 25.00

8.2 VERSANDKOSTEN
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Bruttogewicht des Packstückes und wird dem Käufer vor Abschluss seiner Bestellung angezeigt.
Alle vorgenannten Versandkosten gelten bis auf Widerruf und können jederzeit und ohne weitere Vorankündigung von Carpe Vitam angepasst werden.

8. 3 LIEFERGEBIET
Die Lieferung erfolgt ausnahmslos innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein

8.4 BEARBEITUNGS-UND LIEFERZEIT
Die Bearbeitungszeit-und Lieferzeit bis hin zur Lieferadresse des Kunden beträgt im Regelfall 3-4 Werktage.
In der Regel werden eingegangene Bestellungen noch am selben Tag durch Carpe Vitam bearbeitet und am nächsten Werktag versendet.
Info:
Bestellungen die freitags nach 16:00 Uhr bei uns eingehen, werden am darauf folgenden Montag versendet.

Sämtliche abgegebenen Bearbeitungs-und Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadensersatz.
Im Falle, dass Carpe Vitam nicht in der Lage sein sollte, eine bereits bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für Carpe Vitam keine Pflicht die Auslieferung anderweitig durchzuführen.

Dies ist z.B. gegeben im Falle eines Lieferengpasses oder mangelnder Verfügbarkeit eines Produktes bei Lieferanten, Streik bei den Transportpartnern wie Post oder DPD, bei Brand, Überschwemmung, anderweitiger Naturkatastrophen oder höherer Gewalt.

Dem Käufer entsteht hieraus kein Anspruch auf Schadenersatz.

8.5 SONDERZUSTELLUNGEN
Lieferungen an Adressen die von der Post oder DPD nicht beliefert werden (Lieferungen ohne Hauszustellung), werden am dem Ort deponiert, an welchem der jeweilige Versandpartner für solche Adressen Pakete deponiert.

8.6 STORNIERUNG DER LIEFERUNG
Ist eine erfolgreiche Zustellung gar nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, welche Carpe Vitam nicht zu vertreten hat, so ist Carpe Vitam berechtigt die Bestellung zu stornieren.
Gründe hierfür können beispielweise eine nicht aktuelle Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, eine fehlende Zufahrtsbewilligung oder schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse sein.
Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden- oder Realersatz ist in all diesen Fällen komplett ausgeschlossen.

8.7 TRANSPORTSCHÄDEN
Trotz grösster Sorgfalt bei der Verpackung kann es vorkommen, dass auf dem Transportweg das Paket und die sich darin befindliche Ware durch unsachgemässe Behandlung beschädigt wird.
Für etwaige Transportschäden, beispielsweise für zerbrochene Esswaren, defekte Verpackungen, Glasbruch, etc. übernimmt Carpe Vitam keine Haftung.

9. DATENSCHUTZ

9.1 Allgemein
Die gesammelten Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt. Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden die Daten des Käufers in der Form von persönlichen Informationen wie z.B. Name, Vorname, Adresse, Alter, E-Mail, etc. zur Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gesammelt.
Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergereicht, noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft.

9.2 Google Analytics
Um unsere Dienstleistungen ständig weiterentwickeln und verbessern zu können, nutzen wir Google Analytics zur Auswertung von Daten über die Besucher unserer Website.
Diese Daten sind vollständig anonymisiert und können zu keinem Zeitpunkt zurückverfolgt werden.

Daten welche unter anderem gesammelt werden können:
-Art des Gerätes
-Aufenthaltsdauer auf unserer Website
-Informationen zu Webbrowser und Betriebssystem

Google Datenschutzerklärung:

"Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

10. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Carpe Vitam.

11. ANWENDBARES RECHT
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar.

12. GERICHTSSTAND
Gerichtsstand ist Sarnen oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt Sarnen als ausschliesslicher Gerichtsstand

13. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.